Preguntas frecuentes
Si eres usuario
TaxiCoin es una S.L. con sede fiscal en Vitoria-Gasteiz y nace para dar a los taxistas una plataforma innovadora que quiere crecer poniendo a los taxistas en el centro. Es por eso que, a diferencia de las grandes corporaciones, en TaxiCoin haremos a los y las taxistas partícipes de las decisiones. También estamos encantados de escuchar propuestas y mejoras. No dudes en transmitirnos lo que creas conveniente en el siguiente email: hola@taxicoin.app
El enfoque de la empresa es global, y aunque por el momento nos centramos en nuestro país, en el medio plazo extendernos por el mundo. Siempre trabajando, en exclusiva, con el gremio del taxi.
La filosofía de empresa es clara al respecto, centrarnos en los y las taxistas para impulsar un sector que no ha recibido la atención e innovación que merece. Y huir de servicios poco profesionales, carentes de vocación.
Creemos en el taxista de vocación. Y no creemos en plataformas que explotan a las personas. Creemos en un servicio humano, amable, profesional. No creemos en quien denosta al profesional de toda la vida para maximizar beneficios al precio de empeorar el servicio tradicional de taxi.
Nosotros no ponemos los precios, de modo que el precio final del viaje lo marcará el taxímetro de acuerdo con la regulación fijada por el ayuntamiento local. Por el momento no damos a los usuarios un precio fijo, sino que la aplicación estima un rango aproximado de lo que va a costar ese viaje. Para tranquilidad del usuario el precio máximo calculado por la aplicación será lo máximo a pagar en ese viaje.
Bajada de bandera: El taxímetro empezará a contar desde el momento en el que el taxi recoge al usuario, no antes.
Cancelaciones: Se podrá cancelar el viaje sin ningún coste si:
- Se cancela el viaje antes de 1 minuto
- El taxista está a más de 150 metros del punto de recogida.
Queremos respetar el trabajo de los taxistas, por eso se aplicará un coste de 5€ si no se cumple alguna de las dos condiciones anteriores.
Vamos a intentar explicarlo de la forma más sencilla posible.
Las criptomonedas son activos digitales que utilizan un cifrado para garantizar su titularidad y la integridad de las transacciones que se realizan con ellas. Al no existir de forma física, se tienen que almacenar en una cartera digital (llamada wallet), como la que os vamos a proporcionar en la app de Taxicoin para guardar vuestros TXC y otras criptos.
La más famosa, y que probablemente te suene, es el Bitcoin. Sin embargo, no es más que la punta del iceberg, ya que actualmente existen más de 10.000 criptos distintas y cada una tiene su propósito particular.
Su existencia es posible gracias a la blockchain, una base de datos descentralizada que registra todos los movimientos realizados con cada criptomoneda.
El TXC va a ser el token nativo de TaxiCoin. En otras palabras, es una moneda virtual que recibirán usuarios y taxistas y a lo largo del primer año serán implementadas distintas utilidades para la misma. Entre otras cosas, los usuarios podrán canjearla para tener descuentos en los viajes. Estos descuentos no los asumirá en ningún caso el taxista.
Los TXC se consiguen con cada viaje que se hace a través de TaxiCoin. También se consiguen cada vez que se valora al taxista o al usuario después de cada viaje y también por invitar a amigxs para que se descarguen la app.
Para recibir TXCs sólo tienes que configurar la Wallet dentro de la aplicación
Si eres conductor de un taxi
Desde TaxiCoin entendemos que el competitivo entorno del taxista requiere que estéis en todos los canales posibles. Consideramos que la exclusividad puede ir aparejada al oscurantismo. Preferimos ofrecer las mejores condiciones al taxista, y que su fidelidad se base en su satisfacción y no en corsés contractuales. Con TaxiCoin se podrá operar sin compromisos ni restricciones como horas invertidas o las plataformas utilizadas. Aunque puede haber limitaciones para mantener la plataforma sana y asegurarnos de que es un entorno justo para todos los taxistas.
Damos la posibilidad de pagar y cobrar con criptomonedas, pero tú eliges con qué método de cobro prefieres recibir el dinero, metálico y tarjeta incluidos.
Aun así, estamos convencidos de que cuando se vean las ventajas que traen muchos de vosotros estaréis interesados en aprender más sobre ellas y utilizarlas más a menudo.
De manera semanal. Registramos los viajes realizados durante la última semana y realizamos el ingreso correspondiente todos los lunes.
No creemos en comisiones desproporcionadas que exploten el trabajo de los taxistas, por eso nos hemos propuesto ser la aplicación más económica del mercado. La comisión será de un 8%+IVA.
¿Quieres una comisión más baja? Como todo proyecto, necesitamos de vuestra ayuda para visibilizar TaxiCoin, y como agradecimiento a vuestro apoyo la comisión será de un 6%+IVA para aquellos taxis que pongan vinilos en las puertas traseras del coche.
¿Cómo conseguir vinilos? Escríbenos a hola@taxicoin.app y te lo haremos llegar de forma gratuita.
Dentro de la aplicación verás un menú desplegable. Selecciona “Informes de pago” y después “Niveles de comisión”.
No te preocupes, los documentos que vamos a pedir son los mismos que tendrías que entregar para registrarte en cualquier otro servicio. Basta con seguir los pasos desde la aplicación del taxista y validaremos todo cuanto antes para que puedas empezar a operar.
En TaxiCoin queremos visibilizar comercios locales, por eso damos la oportunidad de manera gratuita a las marcas para patrocinar a los taxistas dentro de la aplicación. Como ejemplo, el taxista patrocinado por una marca de agua dispondrá de botellines de agua gratuitos para obsequiar a los usuarios que pidan ese taxi a través de TaxiCoin. Esto dará un valor extra al taxista y también al usuario. Con el tiempo habrá diferentes patrocinios para que disfruten los usuarios, desde marcas de agua y refrescos hasta descuentos en tiendas de ropa, restaurantes, hoteles, etc.
Para estar patrocinado por una marca sólo tienes que cumplir estos dos requisitos:
- Tener vinilos de TaxiCoin en las puertas traseras del coche.
- Tener una valoración mínima de 4,5 estrellas
